¿QUÉ ES LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS?

La resolución alternativa de conflictos es la posibilidad que tienen a su disposición todos los consumidores de recurrir a entidades oficiales que les ayudan en la resolución o orientación de un conflicto, antes de iniciar un litigio en los Tribunales. Por regla general, el procedimiento es el siguiente: el cliente solicita a un tercero imparcial que actúe como intermediario entre él y el comerciante objeto de su reclamación. El intermediario puede sugerir una solución a su queja, imponer una solución a ambas partes o reunir a las partes para encontrar una solución.

Quizás conozcas el concepto de resolución alternativa de conflictos con otro nombre: 'mediación', 'conciliación', 'arbitraje' o 'comité competente para los conflictos de consumo'.

La resolución alternativa de disputas es, por regla general, menos costosa, menos formal y más rápida que la vía judicial.

CENTRO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS DEL CONSUMIDOR DE ALGARVE

FAMILIAR:
EDIFICIO NIDO DE EMPRESAS. ÁNGEL
CARRETERA PENHA, 3ª. PISO, SALA 26
8000-151 FARO, PORTUGAL

TELÉFONO: 289 823 135
CORREO ELECTRÓNICO: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
SITIO WEB: WWW.CONSUMIDORONLINE.PT
FACEBOOK: HTTP://FACEBOOK.COM/CONSUMIDORONLINE
HORARIO DE APERTURA: DE 9:00 A 13:00 Y DE 14:00 A 17:00